Account Manager - Allemagne F/H

UTTI

Installée dans les hauts de France à Tourcoing, nous sommes une entreprise familiale dans le domaine du textile Mode et Déco (UTT, KESA) et des textiles techniques (Imattec Créafibre )

En amont de la filière mode, notre industrie évolue dans le monde de l'éco conception de la recyclabilité des matières bio (laine, coton) et des matières locales (laine, lin). Nos clients sont les marques et les retailers.

Nos différents sites de fabrication en France et en Europe Centrale sont ultra-automatisés et l’innovation et la recherche sont au cœur de notre métier.

Notre entreprise s’engage en faveur de la diversité et de l’emploi des travailleurs handicapés.

Descriptif du poste

En lien avec les business développer, le product leader, le contract executive, et le coordinateur commercial, vous êtes garant(e) de la relation entre les clients, les fournisseurs et UTT

Les activités que vous mènerez au sein de UTT/KESA

Répondre aux demandes entrantes des clients:

Saisie et suivi d’une commande jusqu’à sa livraison
Etablissement des devis et propositions commerciales
Informations et conseils sur les produits (certifications etc…)
Litiges et réclamations clients...

Communication envers les clients:

Conseils sur les produits et services
Transmission des informations de l’état d’avancement des commandes
Relance sur les échantillonnages
Relance des règlements...

Achats et approvisionnements :

Suivi des approvisionnements des produits, stratégie d’achat à faire évoluer en conséquence.
Support pour la négociation des produits.
Mise à jour des tarifs.
Chargé de la bonne gestion administrative des approvisionnements.
Responsable de la relation quotidienne avec les fournisseurs.

Renforcement de l’évaluation des fournisseurs.
Entretenir un benchmark régulier

Communication interne:

Enrichir la base de données clients
Remonter les informations clients aux business développer et au coordinateur commercial…
Transmission des informations d’approvisionnement aux services concernés (production, logistique…)

Profil recherché

Vous êtes de formation bac +2 minimum en business ou en marketing

Vous avez une très bonne maîtrise de l'anglais et un bon niveau en allemand

Polyvalent(e), dynamique et organisé(e), au sein de l’équipe commerciale, le/la candidat(e) recherché(e) devra faire preuve d’un bon relationnel et d’un bon sens de l’écoute

Afin d’améliorer le plan stratégique de vente, il/elle devra faire preuve d’aisance avec les outils digitaux, avoir une affinité pour les chiffres et une sensibilité à la mode.