Assistant(e) Commercial(e) F/H

SERAM

Leader mondial de l’accessoire de décoration et d’identification, situé proche de Saint-Etienne (Saint-Just-Malmont), nous accompagnons nos clients dans la recherche de solutions techniques et créatives pour décorer, singulariser, sublimer, identifier les produits. Nos clients font partis des plus grands acteurs du luxe dans les domaines de la parfumerie, cosmétique, de la haute couture et ou des spiritueux.

Notre entreprise s’engage en faveur de la diversité et de l’emploi des travailleurs handicapés.

Descriptif du poste

Rattaché(e) au Responsable marché, l’Assistant(e) Commercial(e) assure le support administratif et opérationnel de l’activité commerciale. Il/elle contribue au développement des ventes et à la satisfaction clients en assurant la coordination entre les clients, les commerciaux et les services internes.

Missions :

• Assurer la gestion administrative des ventes : établissement des devis, traitement et suivi des commandes, facturation et suivi des règlements.

• Garantir la gestion et la conformité des documents commerciaux et douaniers, ainsi que le suivi des relances clients.

• Assurer la relation quotidienne avec les clients, répondre à leurs sollicitations et veiller au traitement des éventuelles réclamations.

• Coordonner les projets et développements spécifiques clients, en assurant l’interface entre les interlocuteurs externes et les différents services internes.

• Apporter un soutien opérationnel à l’équipe commerciale dans la préparation des dossiers, le suivi de l’activité et les actions de prospection.

• Contribuer au développement de la relation commerciale en participant aux salons professionnels et aux rendez-vous clients, à la demande du Développeur Commercial.

• Participer à la gestion du standard téléphonique et assurer un accueil téléphonique de qualité.

Profil recherché

Issu(e) d’une formation de Bac Pro à Bac+3 en commerce, commerce international ou gestion, vous disposez idéalement d’une première expérience sur un poste similaire, de préférence en environnement international. Les profils juniors sont également acceptés.

Vous maîtrisez le français et l’anglais, les outils bureautiques et êtes à l’aise avec les outils de gestion commerciale.

La connaissance des Incoterms est appréciée.

Votre capacité à analyser les besoins clients et à assurer le suivi des offres, commandes et projets est essentielle.

Rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve), vous avez le sens du service client, un bon relationnel et appréciez le travail en équipe.

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoindre une maison française dynamique, en croissance et reconnue pour son savoir-faire et son innovation ;

Participer à des projets à forte valeur ajoutée pour des clients prestigieux ;

Évoluer dans un environnement industriel agile et en transformation ;

Intégrer une équipe engagée autour de l’excellence, de la qualité et du service.