Chargé de relations clients H/F : CDI + Temps pleinà NICE, ALPES-MARITIMES(06)

Chargé de relations clients H/F

CDI - Temps plein

NICE
Provence-Alpes-Côte d'Azur

Publiée le 10 septembre 2022

Logo Initial Textile

Initial Textile

Initial Textile est une filiale du groupe Rentokil Initial, un des leaders mondiaux des services aux entreprises avec plus de 40 000 collaborateurs et une présence dans près de 50 pays à travers le monde.

La mission d'Initial Textile ? Prendre en charge les problématiques quotidiennes des entreprises en matière de vêtements et textiles professionnels.

Depuis plus de 90 ans, nous proposons ainsi un service de location-entretien performant, en perpétuelle recherche d'amélioration et d'innovation dans une dynamique de développement durable.

Initial Textile a développé au fil des années une véritable expertise dans tous ces métiers et bénéficie

d'une présence sur l'ensemble du territoire national avec 25 blanchisseries industrielles.

Nous exprimons notre culture au travers de valeurs clés auxquelles doivent souscrire tous les employés d'Initial : transparence, respect des individus, engagement et respect de l'environnement.

Initial Textile recherche principalement des compétences métiers en R&D, Marketing stratégique et opérationnel, Supply Chain internalisé, Production, Service clients & Commerce et Ingénierie industrielle.

Grâce à notre fidélité à la recherche de performance et d'innovation, au fil du temps, une véritable expertise dans tous ces métiers continue de se développer.

Notre entreprise s’engage en faveur de la diversité et de l’emploi des travailleurs handicapés.

Descriptif du poste

.Pour notre entité basée à Nice (06), nous recherchons un :

Chargé(e) de Relations Clients H/F

Rattaché(e) au Responsable des Relations Clients, votre rôle sera d’assurer la relation et le suivi client

en collaboration avec les Attachés de clientèle:

  • Répondre aux besoins des clients (accueil et prise en charge téléphonique, prise de commande, suivi de facturation…)
  • Enregistrer, traiter ou transmettre les demandes / les réclamations clients et les demandes internes
  • Comprendre, analyser une problématique client
  • Créer et développer une relation de confiance avec les clients
  • Conseiller le client sur les produits adaptés à son profil
  • Travailler en binôme avec un(e) Attaché(e) de clientèle et réaliser le travail administratif résultant des rendez-vous clients réalisés par celui-ci (celle-ci)
  • Travailler en équipe / relation avec l’ensemble des services du site (production, magasin et distribution).

Salaire brut

23 € à 24 €

Profil recherché

Profil

Issue d'une formation Bac+2, vous êtes à l’aise avec l’outil informatique (CRM, Excel…). La maîtrise de l’AS400 serait un plus.

Autonome, organisé(e) et rigoureux (se), vous avez un très bon relationnel et êtes doté(e) d’un fort sens du service client.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre écoute et votre empathie.

Postuler à ce poste chez Initial Textile

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