Stagiaire/Alternant E-commerce & Marketing Digital F/H

Julien FAURE

Située dans le Forez, la société familiale JULIEN FAURE existe depuis 1864.

L’entreprise créée des rubans dans lesquels s’expriment toute l’imagination et le raffinement essentiels aux créations des grandes maisons de haute couture. Avec cette clientèle « Luxe » prestigieuse et des développements dans le textile technique, JULIEN FAURE consacre 10% de son chiffre d’affaires à la R&D et s’appuie sur une équipe possédant un grand savoir-faire et un parc de 50 métiers rubans à navettes, depuis les plus anciens (150 ans) jusqu’aux métiers du 21ème siècle.

Descriptif du poste

Vous participerez directement au développement de notre activité digitale et à la construction de la présence en ligne de JULIEN FAURE dans l'univers de l'horlogerie.

Il s'agit d'une mission très opérationnelle, avec une réelle autonomie et la possibilité de contribuer concrètement au développement d'une marque et d'une activité en pleine croissance.

Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous participerez très concrètement au développement de notre activité digitale autour de trois grands piliers.

1. E-commerce & expérience client

Vous contribuerez au pilotage opérationnel de notre boutique Shopify :

• Animation et optimisation quotidienne de notre boutique Shopify
• Création, mise à jour et enrichissement des fiches produits
• Gestion complète des commandes : préparation des expéditions, suivi des livraisons, demandes clients, réclamations, échanges et retours ;
• Optimisation des collections, de la navigation et du parcours client
• Participation à l'amélioration de l'expérience utilisateur et du taux de conversion
• Suivi des ventes et des principaux indicateurs de performance

Vous serez ainsi impliqué(e) dans l’ensemble du parcours client, de la visite sur le site jusqu’à la livraison et au service après-vente.

2. Marketing digital & acquisition

Vous participerez au développement de notre visibilité et de notre trafic digital :

• Recherche et analyse de mots-clés ;
• Optimisation SEO des pages et fiches produits ;
• Identification d'opportunités pour développer le trafic organique ;
• Suivi et analyse des performances de notre activité digitale :
• trafic et sources d’acquisition ;
• taux de conversion ;
• ventes et panier moyen
• Veille sur les bonnes pratiques e-commerce et les sites de référence dans les univers du luxe et de l'horlogerie

Vous pourrez également contribuer à l’adaptation de contenus pour le site, les newsletters et les réseaux sociaux, en lien avec notre chargée de communication.

3. Développement de l'activité B2B

Notre ambition ne se limite pas au e-commerce B2C. Vous participerez également au développement de notre présence auprès des horlogers, marques, détaillants et professionnels de l'industrie horlogère :

• optimisation de l'espace professionnel e-commerce ;
• constitution et enrichissement d'une base prospects ;
• préparation de campagnes de prospection ;
• onboarding des clients B2B ;
• préparation d'outils digitaux d'aide à la vente ;
• veille concurrentielle sur les bracelets, accessoires et marques horlogères ;
• suivi des opportunités générées.

Pour un stage de fin d’études, une opportunité d’embauche pourra être envisagée à l’issue du stage si les besoins de l’entreprise et le profil correspondent.

Profil recherché

Vous préparez une formation Bac +3 à Bac +5 en :

• e-commerce
• marketing digital
• webmarketing
• communication digitale
• école de commerce avec spécialisation digitale

Une première expérience avec Shopify, le SEO, Google Analytics, des outils de création de contenu ou d'emailing sera appréciée, mais votre curiosité et votre capacité à apprendre seront tout aussi importantes.

Vous êtes :

• curieux(se) et autonome ;
• rigoureux(se) et organisé(e) ;
• à l’aise avec les outils digitaux ;
• doté(e) de bonnes capacités d’analyse et de qualités rédactionnelles
• capable de travailler de manière autonome
• à l’aise en anglais, à l’écrit comme à l’oral

Un intérêt pour l'horlogerie, le luxe, la mode, le design ou les savoir-faire d'exception serait un vrai plus.