Assistant(e) clientèle (H/F)

INSTITUT FRANCAIS DU TEXTILE ET DE L'HABILLEMENT

IFTH est le Centre Technique Industriel (CTI) du textile et de l’habillement en France, créé autour une mission d’intérêt général : le développement scientifique et technique des filières mode et textiles y compris techniques.

Il est le seul centre technologique à avoir une double vocation : apporter des réponses techniques, technologiques et spécifiques aux problématiques des entreprises, et nourrir l’écosystème textile et habillement afin de favoriser la croissance, le développement durable et la relocalisation des activités sur le territoire.

Fort de 145 collaborateurs dont 110 ingénieurs et techniciens œuvrant au cœur d’une dizaine de laboratoires de recherche et plateaux techniques uniques en France, sa mission se décline plus particulièrement à travers trois grands pôles de compétences (Conseil technique et innovation, Tests et certification, Connaissance et compétences), mobilisables tout au long de la chaîne de valeur des projets textile habillement. Il est notamment le représentant exclusif de l’association internationale de certification OEKO-TEX® en France. L'IFTH gère par ailleurs le Bureau National de Normalisation Sectorielle (BNITH), par délégation de l’AFNOR.

Descriptif du poste

Rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable de service, vos principales missions seront :

• le traitement et la saisie des devis et des commandes,

• la gestion et la répartition des tâches des mails entrants,

• la mise à jour des bases de données (devis, affaires, suivi clients),

• l’édition des documents officiels (certificats, attestations),

• la prise en charge et première analyse documentaire des dossiers de certification,

• le suivi commercial de premier niveau sur certification pour tout nouveau client.

Profil recherché

Formation : De formation supérieure de type Bac +2 ou équivalent dans les Secteurs : Administration,

chaîne logistique ou ventes

Expérience : 5 ans minimum avec une expérience significative

Maîtrise : Maîtrise des outils de bureautique (Word, Excel…) et systèmes d’information

Langue : Anglais maîtrisé

Aptitudes : Organisation, rigueur et autonomie, bon relationnel, esprit d’équipe et dynamisme,

forte capacité d’adaptation, force de proposition