Responsable ADV F/H : CDD + Temps pleinà AIMARGUES (30470), GARD(30)

Responsable ADV F/H

CDD - Temps plein

AIMARGUES (30470)
Occitanie

Publiée le 12 mai 2020

Logo Eminence

Eminence

La société Eminence, créée depuis plus de 70 ans, leader sur le marché du sous-vêtement masculin avec 3 marques : Eminence, Athena (France), Liabel (Italie), emploie aujourd’hui 900 salariés en Europe dont 540 en France.

Les produits Eminence sont certifiés Oekotex, un label qui garantit leur innocuité ; ils ont l’élégance juste, intemporelle, chic et sobre alliée au confort qui est la priorité absolue de la confection et dont la qualité est toujours égale, grâce à des produits Made in Europe à partir de tissus français quand ils ne sont pas 100% Made in Gard.

Eminence préserve un process de fabrication intégré de l’achat du fil au produit fini, savoir-faire unique au niveau national, dans ses deux usines françaises situées à Aimargues et à Sauve, près de Nîmes dans le Gard, où 275 salariés experts et polyvalents tricotent, coupent, confectionnent avec le plus grand soin. Elle poursuit un chemin exemplaire de savoir-faire et d’innovation visant compétitivité et solutions d’avenir.

Eminence bénéficie du label "Entrepreneurs + Engagés" synonyme d'entreprise éco-responsable et citoyenne contrôlée par un organisme indépendant.

Descriptif du poste

Contrôle sur le traitement et suivi des commandes :

Veiller à la réflexion permanente sur l'optimisation et l’évolution des outils et des procédures afin de répondre aux nouvelles attentes et services clients

Assurer la gestion des cahiers des charges clients pour toute nouvelle procédure de flux

Veiller au respect de la politique tarifaire de l'entreprise

Veiller à la disponibilité des produits et au respect des délais de livraison

Valider et enregistrer les commandes

S'assurer quotidiennement que le service :

Réponde aux demandes d'information des clients et interlocuteurs commerciaux

Traite et gère correctement les commandes

Gère le système de facturation sur le contrôle et traitement des commandes

Gère les litiges, réclamations, les informations des clients

Maintient et enrichit la base de données clients

Management :

Coordonner les différents services intervenant sur la chaîne commerciale (commerciaux, logistique, production...).

Développer les compétences de l’équipe

Etre le garant du respect des procédures internes auprès de l'équipe

Assurer le management de son équipe en garantissant le respect des dispositions légales et conventionnelles.

Profil recherché

Vous possédez une expérience de 5 à 10 ans sur un poste similaire et connaissez le secteur de la GMS. Vous avez une maîtrise de l’ensemble des processus ADV.

Vous maîtrisez les outils informatiques : Pack Office, ERP

Vous avez un goût prononcé pour le commerce.

Vous possédez les qualités suivantes : Autonomie, Leadership, Adaptabilité, Travail en équipe, Ecoute/Communication.

Vous avez également un bon niveau d’anglais

Postuler à ce poste chez Eminence

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