Stagiaire Chargé(e) Gestion de la Qualité F/H

Maya Campus

Depuis bientôt 50 ans, Maya Campus forme les ressources des métiers du textile et les fonctions supports des entreprises de toutes tailles.

Maya Campus, c’est la fusion entre 3 organismes historiques dans le domaine de la formation initiale et professionnelle : Créatech, Cépitra et le CFA Textile régional.

En 2021, ces derniers s’associent pour mettre en commun leur 30 ans, 47 ans et 98 ans d’expérience respective.

Forts de cette réunion, nous proposons aujourd’hui une offre complète de formation et de conseil en phase avec les nouveaux enjeux du secteur textile.

Maya Campus, c’est un pied dans le monde de l’entreprise avec « Performances et compétences » et un pied dans le monde de l’éducation avec « Métiers du textile, du design et de la mode » !

Notre entreprise s’engage en faveur de la diversité et de l’emploi des travailleurs handicapés.

Descriptif du poste

1) Gestion de la Qualité et Statistique

• Construction de KPI statistiques pour évaluer la qualité des formations
• Suivi régulier des KPI et élaboration de rapports statistiques à présenter aux équipes
• Mise en place d'un système de relance basé auprès des parties prenantes
• Mise en place d'un système de suivi des réclamations
• Suivi de la résolution des réclamations et communication des résultats
• Utilisation des statistiques pour identifier des axes d'amélioration
• Élaboration d'un nouveau système de management de la qualité, intégrant des indicateurs statistiques (avec dashboard communicatif)
• Modélisation des processus conforme à la réforme Qualiopi V8

• Modélisation du fonctionnement de l'ERP dédié à la gestion de la formation
• Identification des bonnes pratiques et des axes d'amélioration
• Paramétrage des nouveaux modules pour une implémentation totale
• Benchmark sur des solutions digitales pour optimiser le fonctionnement de la structure
• Proposition d'améliorations et mise en place des solutions retenues

Profil recherché

Profil recherché Nous recherchons un étudiant en stage de 6 mois pour ce début d’année 2024. Inscrit dans une formation de niveau Master ou Licence axée sur la qualité, la gestion de projet, les statistiques, et les systèmes d'information.

• 1. Gestion de la qualité des formations
• 2. Optimisation des processus
• 3. Modélisation du fonctionnement de notre ERP

• Sens du travail en équipe
• Force de proposition et esprit critique
• Compétences avancées en statistiques et en systèmes d'information (SI)
• Autonomie, rigueur, sens de l'organisation et de l'anticipation
• Sens de l'écoute
• Respect de la confidentialité, éthique personnelle
• Capacités rédactionnelles
• Maîtrise du pack Office, à l'aise avec les outils informatiques Web