Technicien(ne) Qualité F/H

Otego

OTEGO est le leader mondial des tissus techniques et composites souples dans ses marchés.

Nous développons des produits pour assurer la protection des Hommes, des machines et des bâtiments, dans plusieurs secteurs industriels et partout dans le monde.

Nos tissus techniques sont utilisés pour des applications nécessitant une protection contre la chaleur, les flammes, les produits chimiques, une résistance à l’abrasion ou une capacité anti-adhérente.

Notre usine est basée dans l’Ain à environ 30 minutes de Lyon. Nous comptons 70 salariés, et avons une dynamique de croissance à l’international importante, avec 90% de notre activité à l’export.

Nous avons une présence commerciale et marketing en Asie, Amérique et EMEAI. Nous maitrisons chez OTEGO plus de 13 langues comme : l’anglais, l’allemand, le mandarin, le japonais, le français, l’espagnol, le russe, …

Notre entreprise s’engage en faveur de la diversité et de l’emploi des travailleurs handicapés.

Descriptif du poste

Pour accompagner notre excellence industrielle nous recherchons, pour notre service qualité, notre prochain(e) Technicien(ne) Qualité.

Rattaché(e) à la responsable QSE, vous serez en charge des sujets suivants :

• Traiter les réclamations clients: analyser le retour client pour déterminer s’il s’agit d’une non-conformité, déterminer l’origine de la non-conformité, rédiger un rapport, proposer un plan d’action correctif adapté et suivre la mise en place de ce plan d’action en collaboration avec les services concernés
• Traiter les non-conformités fournisseurs: identifier les non-conformités, traiter la mise en quarantaine des matières, rédiger les rapports et dossiers de réclamations fournisseurs, gérer le retour des matières, et s’assurer du suivi du dossier en collaboration avec les services concernés
• Améliorer la satisfaction client en étant un référent interne des exigences qualité client.
• Contribuer à l’arbitrage des prises de décision qualité
• Créer et mettre à jour la documentation et les procédures relatives à la qualité produits et clients
• Réaliser des contrôles qualité en laboratoire
• Contrôler la qualité des produits en négoce ou en retour de sous-traitance
• Suivre et gérer le parc métrologique
• Assurer une veille règlementaire sur les normes relatives à notre métier

Profil recherché

Issu(e) d’une formation bac + 2/+3 en chimie, textile ou matériaux souples, vous justifiez d’une expérience de 3 à 5 ans dans le domaine de la qualité produit.

Vous avez idéalement travaillé sur des processus d’enduction et/ou faisant appel à des supports textiles.

Vous êtes à l’aise avec l’utilisation de normes.

Votre rigueur et votre organisation ne sont plus à démontrer et vous aimez travailler avec des équipes pluridisciplinaires.

Vous possédez de bonnes capacités d’analyse et de synthèse, ce qui vous permet de proposer des solutions innovantes et de travailler en pleine autonomie.

Vous êtes à l'aise pour lire des documents techniques et vous exprimer en anglais.