Chargé de clientèle Sédentaire - Anglais Courant F/H

UTTI

Installée dans les hauts de France à Tourcoing, nous sommes une entreprise familiale dans le domaine du textile Mode et Déco (UTT, KESA) et des textiles techniques (Imattec Créafibre )

En amont de la filière mode, notre industrie évolue dans le monde de l'éco conception de la recyclabilité des matières bio (laine, coton) et des matières locales (laine, lin). Nos clients sont les marques et les retailers.

Nos différents sites de fabrication en France et en Europe Centrale sont ultra-automatisés et l’innovation et la recherche sont au cœur de notre métier.

Notre entreprise s’engage en faveur de la diversité et de l’emploi des travailleurs handicapés.

Descriptif du poste

Gestion des demandes clients :

• Saisir et suivre les commandes jusqu’à la livraison
• Établir devis et propositions commerciales
• Fournir des informations et conseils sur les produits (certifications, caractéristiques, etc.)
• Gérer les litiges et réclamations

Communication client :

• Conseiller les clients sur les produits et services
• Assurer un suivi régulier de l’avancement des commandes
• Relancer les échantillonnages et les règlements

Communication interne :

• Enrichir et mettre à jour la base de données clients
• Partager les retours et besoins clients avec les équipes commerciales et la direction

Profil recherché

• Formation Bac +3 minimum en commerce ou marketing
• Excellente maîtrise de l’anglais (une autre langue est un plus)
• Vous êtes polyvalent(e), dynamique et organisé(e), doté(e) d’un bon sens relationnel et d’une écoute active
• À l’aise avec les outils digitaux, vous avez un attrait pour les chiffres et une sensibilité au monde de la mode et du textile

Rejoignez une entreprise à taille humaine, au cœur d’un secteur en pleine transformation, où innovation, proximité et engagement environnemental guident notre quotidien !