Assistant(e) Commercial(e) F/H

Neyret

Entreprise agile porteuse de fortes valeurs humaines où des femmes et des hommes exercent chaque jour leur passion de l’excellence Textile.

Neyret, fabricant français basé en Rhône-Alpes à Saint-Etienne, apporte des solutions textiles de qualité dans de nombreux domaines (mode, événementiel...), à destination de grandes marques depuis 1823 :

• packaging (rubans, nœuds, ornements...)
• labels pour l'identification textile (étiquettes de marque, d'informations, technologiques...)
• image avec des objets textiles de promotion (bracelets, accessoires...)
• décorations honorifiques textiles

C'est le spécialiste des rubans, étiquettes et accessoires textiles pour des marques du luxe et de la mode !

En forte croissance depuis plusieurs années, Neyret rayonne à l’International avec des clients prestigieux et s’appuie sur un savoir-faire d’excellence couplé à des services numériques et une forte politique d’innovation.

Notre entreprise s’engage en faveur de la diversité et de l’emploi des travailleurs handicapés.

Descriptif du poste

L’Assistant(e) Commercial(e), rattaché(e) à la Responsable Commerciale Fashion, contribue au développement du chiffre d’affaires en assurant le suivi commercial et administratif des ventes. Véritable lien entre les équipes internes et les clients, il ou elle participe à la satisfaction client et à l’efficacité des process commerciaux.

Missions :

• Élaborer les devis en étroite collaboration avec l’Ingénierie d’affaires pour garantir la précision tarifaire et valider la faisabilité technique.
• Coordonner avec les services de Production la définition précise des délais de fabrication et d'expédition afin de respecter les engagements client.
• Assurer la saisie rigoureuse et le suivi proactif des commandes clients pour anticiper et gérer efficacement les éventuels aléas.
• Développer votre portefeuille clients en établissant un plan de prospection et en captant les opportunités afin de générer de la croissance.
• Gérer le portefeuille clients existant: anticiper leurs besoins, les accompagner et les fidéliser.
• Remonter les besoins clients et participer à l’évolution de l’offre.
• Gérer de manière autonome et proactive la résolution des litiges commerciaux, en assurant une communication claire et efficace avec les services concernés.
• Maintenir et optimiser la base de données clients pour en garantir la qualité et la fiabilité, support essentiel aux activités commerciales.
• Participer activement aux réunions commerciales pour apporter un éclairage opérationnel pertinent, facilitant ainsi la prise de décision et l'amélioration continue du service.
• Assurer la polyvalence au sein de l’équipe Ingénierie d’affaires en étant capable de remplacer ponctuellement un autre membre de l’équipe, garantissant ainsi la continuité de service et la résilience opérationnelle.
• Participer à la digitalisation de l’offre et service vendu par l’entreprise

Profil recherché

Titulaire d’un Bac +2 en vente ou commerce, ou justifiant d’une expérience d’au moins 2 ans dans ce domaine.

Vous assurez la satisfaction client grâce à votre réactivité et votre professionnalisme. Vous développez et gérez un portefeuille clients, élaborez des plans de prospection et suivez les devis et commandes.

Vous collaborez avec les différents services internes, gérez les litiges et savez concilier les besoins des clients avec les contraintes de l’entreprise.

Curieux(se) et à l’écoute, vous effectuez une veille marché, proposez des améliorations et savez identifier de nouvelles opportunités.