Responsable SI & Delivery F/H

Neyret

Entreprise agile porteuse de fortes valeurs humaines où des femmes et des hommes exercent chaque jour leur passion de l’excellence Textile.

Neyret, fabricant français basé en Rhône-Alpes à Saint-Etienne, apporte des solutions textiles de qualité dans de nombreux domaines (mode, événementiel...), à destination de grandes marques depuis 1823 :

• packaging (rubans, nœuds, ornements...)
• labels pour l'identification textile (étiquettes de marque, d'informations, technologiques...)
• image avec des objets textiles de promotion (bracelets, accessoires...)
• décorations honorifiques textiles

C'est le spécialiste des rubans, étiquettes et accessoires textiles pour des marques du luxe et de la mode !

En forte croissance depuis plusieurs années, Neyret rayonne à l’International avec des clients prestigieux et s’appuie sur un savoir-faire d’excellence couplé à des services numériques et une forte politique d’innovation.

Notre entreprise s’engage en faveur de la diversité et de l’emploi des travailleurs handicapés.

Descriptif du poste

Rattaché au Directeur Général Adjoint (DGA), le/la Responsable SI garantit la qualité, la performance et l'évolution du système d'information du Groupe. Il assure la fiabilité et la continuité des services SI, pilote les partenaires IT, définit les orientations d'architecture et veille à la cohérence globale du système d'information avec les besoins métiers et les enjeux stratégiques de l'entreprise.

Missions :

Pilotage de l'exploitation (RUN) et de la qualité de service

• Garantir la disponibilité, la performance, la sécurité et la continuité des services du système d'information.
• Structurer, organiser et piloter les activités de support (N1, N2, N3) en garantissant la qualité de service.
• Définir, industrialiser et améliorer les processus de gestion des incidents, problèmes, changements et demandes.
• Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (SLA, KPI, tableaux de bord, reporting à la Direction) et piloter les plans d'amélioration continue.

Pilotage des partenaires et de la gouvernance IT

• Recueillir et formaliser les besoins métiers, rédiger les expressions de besoin et les cahiers des charges.
• Organiser et piloter les consultations et appels d'offres liés aux prestations informatiques.
• Superviser les prestations d'infogérance, de support et des différents fournisseurs IT en veillant au respect des engagements contractuels.
• Animer la gouvernance des services IT (comités de pilotage, suivi des plans d'actions, backlog, revues de services, gestion des engagements).

Architecture du SI et urbanisation

• Définir, maintenir et faire évoluer la cartographie du système d'information en collaboration avec les équipes métiers et techniques.
• Élaborer l'architecture fonctionnelle et applicative cible en garantissant la cohérence et la pérennité du SI.
• Structurer les interfaces, les flux applicatifs et les échanges de données en assurant leur sécurité et leur performance.
• Piloter la convergence des systèmes, des données et des processus métiers entre les différentes entités du Groupe.

Architecture Data et Business Intelligence

• Garantir la cohérence de l'architecture data du Groupe.
• Définir les principes d'architecture des données (référentiels, gouvernance, flux, qualité des données).
• Accompagner et challenger les projets et usages décisionnels (BI) en lien avec les directions métiers afin de garantir la cohérence des solutions mises en œuvre.

Contribution aux projets SI et gestion de la documentation

• Apporter une vision transverse lors des projets structurants (ERP, CRM, PLM, solutions financières, etc.) en garantissant leur cohérence avec l'architecture cible.
• Arbitrer les choix entre standardisation des solutions et prise en compte des besoins spécifiques des métiers.
• Concevoir, maintenir et faire vivre la documentation de référence du SI : cartographie, dossiers d'architecture, catalogue de services, référentiels techniques et documentaires.

Profil recherché

Vous êtes titulaire d'un Bac+5 en informatique, systèmes d'information ou équivalent et justifiez d'une expérience confirmée dans le pilotage des systèmes d'information, l'architecture SI ou la gestion des services IT.

Vous maîtrisez les systèmes d'information d'entreprise, les environnements applicatifs (ERP, interfaces, outils métiers), les principes d'architecture SI ainsi que les enjeux liés aux infrastructures, au Cloud, à la cybersécurité et à la Data/BI. Vous avez également une expérience du pilotage de prestataires IT et de l'infogérance.

Organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'une vision transverse, vous savez piloter la qualité des services IT, accompagner les projets SI, analyser les besoins métiers, coordonner des interlocuteurs variés et contribuer à la transformation du système d'information.

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoindre une maison française dynamique, en croissance et reconnue pour son savoir-faire et son innovation ;

Participer à des projets à forte valeur ajoutée pour des clients prestigieux ;

Évoluer dans un environnement industriel agile et en transformation ;

Intégrer une équipe engagée autour de l’excellence, de la qualité et du service.